Formacion y orientacion laboral bruño
Formación en el punto de atención: Portal de pedidos en eMAR
La primera, Lucie Esnault, es portera y se está preparando para una carrera profesional; la segunda, Manon Bruno, es centrocampista. Ambas son auténticas aficionadas al fútbol y aprecian el «ambiente tan agradable» de este equipo universitario. «Durante esta competición, nos divertimos mucho fuera de los partidos, pero en el campo estamos todos juntos», dice Lucie. Una receta que funciona, ya que las chicas de Montpellier, dirigidas por sus entrenadores Frédéric Dumazert y Laurent Mortel, ganaron el campeonato universitario de Francia y quedaron en cuarto lugar en el campeonato europeo de este verano en Madrid.
Por su parte, Lucie, de 19 años, originaria de las Charentes Maritimes, se sumerge en las jaulas desde los seis años. «Íbamos a ver a mi padre jugar todos los fines de semana. Me encantó el balón desde el primer momento». Desde hace un año juega en la MHSC en primera división y en la división de honor, y se beneficia de la condición de jugadora de alto nivel, que le permite entrenar tres horas al día sin afectar demasiado a sus estudios de STAPS. «Evita que te penalicen cuando no asistes a las clases, pero tienes que encontrar el tiempo para recuperarlas y eso no siempre es fácil», admite.
Formación de Moffett
La atención sanitaria es un contexto crítico debido a las situaciones imprevisibles, los clientes exigentes, la carga de trabajo y la complejidad organizativa intrínseca. Una de las claves para mejorar la calidad de los servicios sanitarios está relacionada con el cambio de perspectiva de la organización, que considera a los pacientes como consumidores activos y no como usuarios pasivos. Por lo tanto, se espera que un mayor nivel de orientación al cliente (OC) mejore la eficacia de los servicios de la organización. De acuerdo con una perspectiva cultural de la OC, el objetivo del estudio era explorar cómo los diferentes comportamientos de los líderes (orientados a las tareas y a las relaciones) interactúan con la OC de las organizaciones sanitarias. En concreto, el objetivo del trabajo fue contribuir a este tema, considerando el punto de vista de los líderes. Dado que la experiencia de los líderes en materia de CO está influenciada por los procesos sociales en el entorno de trabajo, se insertó el apoyo social en el lugar de trabajo (WSS) como moderador en la relación entre el comportamiento de los líderes y el CO. Se realizó un estudio de encuesta entre 57 directores de departamentos de salud pertenecientes al Servicio Nacional de Salud del Norte de Italia en 2016. Los resultados mostraron que WSS moderó la influencia de la preocupación del liderazgo por la relación en el CO. Se discuten las implicaciones prácticas del estudio.
Discurso de motivación del chef con tres estrellas Michelin Bruno Menard
R: He crecido alrededor de la industria, mi padre ha sido técnico durante 30 años pero ha trabajado para Craftsman durante más de 20 años. Mi tío también tiene más de 20 años de experiencia como pintor de automóviles y ahora trabaja como técnico de colisiones de automóviles con sello rojo para Craftsman también.
R: Actualmente, estoy trabajando como técnico de reparación de colisiones de nivel 2. Este verano, voy a volver a OC para completar mi formación técnica de nivel 3. La formación en OC va más allá, enseñando técnicas modernas con herramientas y equipos de última generación. Algunos técnicos y talleres todavía utilizan equipos de la vieja escuela, así que es genial que haya podido utilizar las habilidades que aprendí en OC para sugerir nuevas formas de hacer algo o una nueva herramienta que podría hacer el trabajo más eficiente.
R: Yo diría que el trabajo con el metal. En el programa de formación para principiantes, aprendí las diferentes formas en que se mueve el metal y cómo darle la forma correcta. Hay mucho que tener en cuenta a la hora de hacer una reparación en metal (aplicaciones de corte, técnicas de soldadura, distribución del calor, etc.). He aprendido que la mayoría de los talleres esperan que sepas trabajar el metal, ya que es una gran parte del negocio.
Formación gratuita de 2 horas sobre fibra óptica
Las transformaciones son duras, y las digitales, más. Este entorno cambiante conduce a nuevos patrones de consumo y, por tanto, indirectamente, a la necesidad de adaptar las redes de ventas a una nueva forma de abordar las relaciones con los clientes, las ventas y la gestión. Una empresa que está cambiando, repercute automáticamente en los patrones de consumo de sus clientes y, en consecuencia, en los puestos de trabajo de los empleados de las empresas.
Y en esta etapa, es fundamental que cada miembro de la empresa adquiera nuevas habilidades blandas y nuevos conocimientos para satisfacer las expectativas de los clientes. Se puede apoyar la transformación digital de los grupos aumentando la competencia de los equipos, mejorando la experiencia de la nueva orientación. Hay que valorar la agilidad multicanal, en reactivo y proactivo, presencial y a distancia.
Hoy en día ya no formamos como antes, debido a dos factores clave: en primer lugar, los patrones de consumo de la formación han cambiado, y en segundo lugar, los alumnos tienen muchas expectativas nuevas. Quieren acceder a una formación más rápida, divertida, interactiva y adaptable. Los compradores de formación y las empresas quieren una formación más eficiente, eficaz y gratificante.
