Formación

Formación de las actitudes



agosto 10, 2022

La formación de actitudes en el comportamiento del consumidor

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En psicología, una actitud se refiere a un conjunto de emociones, creencias y comportamientos hacia un objeto, persona, cosa o evento en particular.  Las actitudes suelen ser el resultado de la experiencia o la educación, y pueden tener una poderosa influencia en el comportamiento.  Aunque las actitudes son duraderas, también pueden cambiar.

Es probable que tengas opiniones bastante firmes sobre estas y otras cuestiones similares. Has desarrollado actitudes sobre estas cuestiones, y estas actitudes influyen en tus creencias y en tu comportamiento. Las actitudes son un importante tema de estudio dentro del campo de la psicología social. Pero, ¿qué es exactamente una actitud? ¿Cómo se desarrolla?

Los psicólogos definen las actitudes como una tendencia aprendida a evaluar las cosas de una manera determinada. Esto puede incluir evaluaciones de personas, temas, objetos o eventos. Estas evaluaciones suelen ser positivas o negativas, pero a veces también pueden ser inciertas.

Psicología de la formación de actitudes

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En psicología, la actitud es un constructo psicológico, una entidad mental y emocional que hereda o caracteriza a una persona o su actitud es su enfoque hacia algo, o su visión personal sobre ello.Implica su mentalidad, perspectiva y sentimientos.[1] Son complejas y son un estado adquirido a través de las experiencias. Es el estado mental predispuesto de un individuo con respecto a un valor y se precipita a través de una expresión de respuesta hacia uno mismo,[2] una persona, lugar, cosa o evento (el objeto de la actitud) que a su vez influye en el pensamiento y la acción del individuo. En la psicología, las actitudes son los sentimientos que los individuos tienen sobre sí mismos y sobre el mundo. El destacado psicólogo Gordon Allport describió este constructo psicológico latente como «el concepto más distintivo e indispensable de la psicología social contemporánea»[3] La actitud puede formarse a partir del pasado y el presente de una persona[3] Los temas clave en el estudio de las actitudes incluyen la fuerza de la actitud, el cambio de actitud, el comportamiento del consumidor y las relaciones actitud-conducta[4][5].

Factores de formación de actitudes

La actitud es nuestra evaluación de una persona, una idea o un objeto. Normalmente, las actitudes son favorables o desfavorables, o positivas o negativas. También pueden definirse como un hábito aprendido para responder a los estímulos sociales. Las actitudes se forman a partir de tres componentes: el afectivo, el conductual y el cognitivo.

El componente afectivo de la actitud se relaciona con los sentimientos o emociones de una persona en su conformación sobre las actitudes hacia una persona u objeto. Si uno se siente más positivo con respecto a alguien, es más probable que se dirija a él de forma positiva.

El componente cognitivo se relaciona con nuestras creencias y conocimientos sobre alguien o una situación que moldean nuestra actitud. Por ejemplo, si sabes que los perros muerden y que esto es peligroso, adaptarás tu actitud hacia los perros cuando los veas debido a tu conocimiento sobre ellos.

El último componente es el conductual. Este componente implica nuestras acciones hacia una persona o situación. Por ejemplo, si tenemos un comportamiento positivo en el trabajo y hay un ambiente positivo es más probable que nos comportemos de forma productiva.

El condicionamiento clásico en la formación de actitudes

Hay muchos temas sociales que provocan el debate público y comprometen las actitudes de las personas. En torno a estos temas podemos observar que se activan tres componentes (creencias, emoción y comportamiento) de las actitudes. El calentamiento global es un tema con profundas implicaciones para nuestra supervivencia y, de hecho, para la supervivencia de todas las especies y del planeta. Recientemente, el ex candidato presidencial Al Gore recibió el Premio Nobel de la Paz por llamar la atención del mundo sobre las nefastas perspectivas de nuestro futuro si no tomamos medidas decisivas. Cada vez más la opinión pública (las creencias) está entrando en razón y la gente empieza a tomarse en serio la advertencia de la inmensa mayoría de los científicos del mundo. Las creencias de muchos ciudadanos comunes se están modificando para reconocer que las cosas no pueden seguir como en el pasado, y que debemos cambiar. Algunas personas han involucrado plenamente sus emociones, como puede verse en las cartas a los editores de muchos periódicos y revistas. Estos ciudadanos sienten las advertencias a un nivel muy personal y no sólo están dispuestos a escribir cartas, sino también a realizar marchas (comportamientos) en señal de protesta. Las creencias medioambientales están integradas para muchas personas, lo que se traduce en un cambio de comportamiento en el que hacen mayores esfuerzos para reciclar, instalar dispositivos de ahorro de energía en sus hogares y conducir coches más eficientes desde el punto de vista energético. El mundo está cambiando, pero ¿es el ritmo de cambio suficiente para evitar futuros desastres? Sólo la historia lo dirá.

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