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Cuestionario de satisfacción cursos de formación



octubre 31, 2022

Diseño del cuestionario

Para los equipos de aprendizaje y desarrollo de las empresas, comprender la eficacia de la formación de los empleados es un reto. Las encuestas son un primer paso excelente para evaluar el impacto que tienen sus programas de formación en el lugar de trabajo en su organización, y proporcionan información real sobre su estado actual, así como sobre lo que debería hacer para mejorar sus procesos de formación.  En esta guía, compartiremos los fundamentos de una encuesta posterior a la formación, sus beneficios y cómo crear encuestas para sus empleados.

Una encuesta post-formación proporciona información de los alumnos que han participado recientemente en su programa de formación de empleados, ayudando a determinar las áreas de mejora y las lagunas en sus cursos de formación.También ayuda a las organizaciones a medir la eficiencia de su programa de formación. Si se hace correctamente, una encuesta posterior a la formación mejora la calidad de sus programas de formación en tiempo real, con comentarios reales de los empleados.

En el actual paradigma del e-learning, en el que el compromiso de los empleados no es un elemento «bonito» en el aprendizaje y el desarrollo de los empleados, las encuestas post-formación pueden mejorar los procesos de formación en los que se basa su organización.

Ejemplo de cuestionario previo a la formación

Las preguntas de la encuesta de satisfacción del programa son un cuestionario utilizado para recopilar información que puede ayudar a las organizaciones de formación o a las instituciones académicas a medir los niveles de satisfacción de los participantes en sus programas específicos. Este cuestionario puede ayudar a las instituciones y organizaciones a comprender los factores que contribuyen a satisfacer las necesidades de los participantes en los programas. Por lo tanto, puede permitirles modificar los programas en función de sus opiniones.

Por ejemplo, una institución académica quiere conocer el nivel de satisfacción de los estudiantes con el curso actual de estudios sociales que están impartiendo. Un cuestionario de este tipo permitirá a la institución conocer parámetros como la evaluación del plan de estudios del curso, la calidad de la enseñanza y el nivel de satisfacción con los servicios prestados durante el programa. En tal caso, una plantilla de encuesta de evaluación de cursos de estudios sociales puede ayudar a la institución a evaluar su programa actual. Puede realizar cambios estratégicos en los programas existentes basándose en los comentarios de los participantes.

Preguntas de respuesta después del taller

La plantilla de preguntas de la encuesta sobre la eficacia de la formación está diseñada para recoger la opinión de los alumnos sobre los programas de formación a los que han asistido. Este modelo de encuesta consta de 30 preguntas. Este cuestionario se puede personalizar y se pueden añadir más preguntas para adaptarse a las necesidades de un investigador.

Utilice este cuestionario gratuito de opinión sobre la formación para saber si el programa de formación ha cumplido las expectativas de los alumnos. Conozca si se sienten satisfechos con la calidad de la formación, el formador, los temas tratados, la logística, etc.

La encuesta de sus alumnos le permitirá saber si les ha gustado la formación, el formador y si el programa de formación tiene alguna carencia. La formación tiene que ser atractiva, estar bien planificada y ejecutada para que los empleados puedan hacer mejor su trabajo.

Es importante que los alumnos comprendan todo lo que se ha tratado en la formación. Usted, como organizador, debe saber qué parte de la formación o de los conocimientos se retuvo y cómo se puede mejorar en el futuro. Medir esto le ayuda a medir la eficacia de sus programas de formación.

Cómo evaluar la formación

Una de las formas más comunes de evaluar la eficacia de un curso de formación es encuestar a los participantes. Las encuestas son la forma más sencilla y rentable de establecer si las condiciones fueron las adecuadas para que el aprendizaje tuviera lugar. En este artículo, examinaremos los conceptos en los que se basa la realización de encuestas y ofreceremos diez ejemplos de preguntas que podrían formar parte de una encuesta sobre la eficacia de la formación.

El concepto de encuestar a los participantes fue introducido por Don Kirkpatrick en 1959 y constituye el primer nivel de su enfoque de cuatro niveles para evaluar la eficacia de la formación. El sistema de Kirkpatrick, conocido como el Modelo de Evaluación de la Formación de Kirkpatrick, ofrece una forma integral de evaluar la eficacia de la formación.

El nivel 1 -conocido como «reacción del participante»- trata de establecer si un programa de formación ha creado las condiciones adecuadas para el aprendizaje. Las evaluaciones de nivel 1 proporcionan indicadores de si los participantes piensan que se crearon las condiciones adecuadas para el aprendizaje. A veces se utilizan para indicar si los participantes creen que se ha producido el aprendizaje y hasta qué punto puede ser útil para su trabajo. Sin embargo, el aprendizaje real se evalúa mediante las evaluaciones de nivel 2.

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