Clave formacion y orientacion laboral
Diferencia entre orientación y formación
A veces, las empresas creen que pueden entregar a los nuevos empleados un montón de papeles y suponer que los rellenarán correctamente y averiguarán cómo encajar con su nuevo empleador. Esto no suele ser una buena idea, ya que cada empleador tiene sus propios sistemas y expectativas, y ser el «nuevo chico del barrio» ya es bastante duro sin tener que añadir una lista de tareas por hacer.
Cuando un nuevo empleado llega, es probable que tenga ideas preconcebidas sobre lo que se espera de él y que esté ansioso por causar una buena impresión. A menudo, esas ideas se basan en la experiencia previa, en el boca a boca o en la información que los nuevos empleados han obtenido a través de los medios de comunicación. Ninguna de estas fuentes ayudará a un nuevo empleado si sus expectativas no se ajustan a la realidad.
Los empleados que saben lo que hacen pueden ahorrar a su empresa una gran cantidad de dinero. Casi la mitad de los trabajadores de Walmart cambian de puesto cada año,[1] lo que podría ser la razón por la que a menudo obtiene una mala puntuación en el servicio al cliente. Walmart dijo que la ineptitud en el almacenamiento de las estanterías le costó 3.000 millones de dólares en 2014[2]. Costco paga más por tener un personal más feliz, que renuncia menos y que desarrolla sus habilidades. Como resultado, los márgenes son mayores[3].
Objetivo de la orientación de los empleados
Como empleador, usted es responsable de asegurarse de que sus trabajadores estén debidamente instruidos y formados sobre cómo realizar su trabajo de forma segura. Esto incluye proporcionar orientación en materia de seguridad a los trabajadores nuevos y jóvenes, y formarles en los aspectos básicos. También incluye la formación de los trabajadores en sus tareas específicas, así como la supervisión y la formación continua para que sigan trabajando de forma segura.
Formar y orientar eficazmente a sus trabajadores es fundamental para ayudarles a mantenerse seguros en el trabajo y evitar lesiones laborales que puedan cambiarles la vida y sean costosas. Los siguientes tres pasos básicos pueden ayudar a garantizar que sus trabajadores estén debidamente formados y orientados:
Formación de orientación
La orientación es un evento estructurado y organizado para centrarse en toda la información que un nuevo empleado necesita para empezar en un nuevo trabajo. La orientación es el mejor momento para influir y moldear las percepciones y actitudes de los nuevos empleados.
Según el diccionario Merriam-Webster, la palabra orientar significa «familiarizarse con una situación o entorno existente» (Encyclopedia Britannica Company, s.f.). Por lo tanto, uno de los principales objetivos de un programa de orientación es integrar a los empleados en su nuevo entorno de trabajo. Los objetivos de la orientación son:
La orientación merece la pena. Al centrarse en la integración en la organización, la orientación permite que el nuevo empleado se sienta cómodo en el entorno y con el nuevo trabajo. Una orientación eficaz contribuye a:
La orientación debe hacer hincapié en las personas, los procedimientos y la información. Los nuevos empleados deben entender cómo está organizada la empresa, cuál es su historia, cómo funciona y qué se espera de ellos. Deben entender que son bienvenidos, que son miembros valiosos de la organización, y que el coaching y las redes personales están ahí para ayudarles a desarrollarse y aprender.
Qué temas deben tratarse en cada nivel de orientación
El proceso de orientación de sus empleados es una de las primeras impresiones que un nuevo empleado se lleva de su empresa. Establece el tono de lo que debe esperar. La orientación ayuda a preparar al nuevo empleado para que se adapte a su nueva función.
Un empleado nuevo puede tardar entre ocho meses y dos años en alcanzar su plena productividad, dependiendo de la eficacia de su proceso de orientación. Si se hace correctamente, les preparará para el éxito, por lo que es menos probable que se marchen.
Empiece por darles la bienvenida. Quiere que se sientan valorados como nuevos miembros de la empresa, para que tengan una buena primera impresión. En este momento también puedes completar cualquier papeleo que quede por hacer. Sin embargo, es más fácil si te encargas de la mayor parte del papeleo antes de la orientación.
Entrégales los manuales, las políticas y los paquetes de beneficios y asegúrate de que entienden los requisitos de la política de la empresa. Puede que le resulte más fácil proporcionar estos elementos en línea para que puedan consultarlos cuando los necesiten.
Durante la orientación, asegúrese de que los nuevos empleados entienden los objetivos de la empresa. Sea claro sobre sus responsabilidades y prioridades y ayúdeles a entender cómo sus objetivos laborales deben alinearse con los de la empresa.
